以前，IT部门的定位是生产力工具提供部门，是以技术为导向的，主要提供OA、Mail等平台来提升办公效率。经过了后来的进销存、技术管理、等单项应用系统建设阶段，以及ERP等集成管理平台建设阶段，实现了财务业务一体化、研产一体化，目前已经进入第四阶段：即从业务流程到面向客户的产品和服务全生命周期的管理。这一步走出去不再仅仅是支持，而是转变为以业务的视角帮助各业务部门更好地服务自己的用户，为业务部门构建一个业务创新的平台。这才是现代化IT部门所应该做的事情，CIO需要做的事情，公司高层赋予CIO的职责。