这个问题其实主要是看通过企业向通过生产管理系统达成什么样的目标，同时也需要了解来自于什么行业。慧泽软件跟您介绍下选择客户管理系统的方法，希望能够帮助到您。大前提：确定使用客户管理系统系统想要达成的目标，选择的厂商他展示的案例是否有自己想要的功能。

第一步：确定预算。一般来说，企业在使用客户管理系统之后，他的收益可以提升 20% 左右。从 20% 里抽出 5% - 10% 作为 CRM 系统开发的预算是较为合理的方式。

第二步：确定功能要点。这一块其实是选型中最重要的一步。承接于大前提，这一步你可以清楚知道自己想要的是运营型、协作型还是分析性的客户管理系统系统。

第三步：确定数据量，及客户管理系统的使用场景。目前一般的客户管理系统部署方式有 IaaS、PaaS 和 SaaS。这三者的成本由高到低，数据安全性也由高到低，如果你是小型企业，数据存储量都可以绝对满足。另外的话，SaaS 部署的 CRM 系统可以满足移动办公，另外两者就不行了。

第四步：看系统的延展性。 每家企业的客户都会越来越多，那么当数据量开始增大，需要使用定制化客户管理系统系统时，供应商能够提供的后续解决方案就很重要了。

第五步：服务团队专业性。在选择客户管理系统时，还有需要关注的一点就是服务团队的专业度。这点在前期谈判业务时就能够有所发现，例如服务团队的响应率、对于问题的理解程度以及功能开发的进度把控。种种细节都能判断厂商的服务质量如何。

通过上述五步就可以完成客户管理系统的初步选型啦~~最后就看大家谁的服务好，谁的价格优惠，这种最高性价比来挑选就好惹~~